Wat beter kan

Leren van elkaar

Als organisatie die actief is in tien landen hebben we te maken met regionale verschillen en lokale opvattingen. Ook is wet- en regelgeving vaak per land verschillend. Ons doel is om beter gebruik te maken van de schat aan kennis binnen ons bedrijf en die uit te wisselen. De vorming van regio’s als schijf tussen de holding en de nationale organisaties moet daaraan bijdragen. In feite zijn we bezig met een cultuurverandering die zich nog moet gaan zetten.

Training medewerkers

Onze medewerkers vinden opleidingen en trainingen heel belangrijk. We laten deze aansluiten bij ons beleid. Vandaar dat we medewerkers vooral trainen op het gebied van (persoonlijke) veiligheid, conflicthantering en prijsstrategie. We werken eraan deze trainingen in alle landen regelmatig te geven. Niet in alle landen is de aandacht hiervoor echter even groot.

Externe verificatie

Externe verificatie vergroot het vertrouwen van belang­hebbenden in onze verantwoording en heeft een disciplinerend effect op onze interne organisatie. Maar aan externe verificatie zijn de nodige kosten verbonden.

In de fase waarin Q-Park momenteel verkeert, wil de raad van bestuur het accent leggen op het ontwikkelen van het bedrijf en de positionering in de markt. Daar gaat alle aandacht naar uit. Er is daarom besloten om over dit boekjaar geen externe assurance te vragen.

We blijven onze verslaggeving uiteraard inrichten conform de kwaliteitsstandaard die belanghebbenden van ons verwachten. Het rapportageproces is gestandaardiseerd en de data-uitvraag­structuur kan makkelijk worden gecontroleerd op volledigheid en betrouwbaarheid. Het gehele proces is derhalve geschikt voor toekomstige externe verificatie.